Témoignages

L’époque de Léonard de Vinci et des esprits universels est révolue, nul ne peut de nos jours prétendre tout connaître. Nous vivons à l’époque des réseaux. Toute discipline est un ensemble de spécialités. Je connais et sais identifier les meilleurs dans chaque domaine. Ce sont mes partenaires qui, au gré des différentes interventions, collaborent au succès de la mission que vous me confiez.
It was such an eye opener to participate in the communication course of yours. I learned a lot about myself and how I interact with others. You gave me insights how to strengthen my weak points and you showed me some of my strong characteristics.

Marjam Oskoui
transmédia artist

J’ai demandé à Charles Merchin de développer les compétences managériales de mon équipe. Charles a réussi à s’intégrer et acquérir la culture d’excellence de la société ; il a élevé le niveau de l’équipe qui a pu pleinement adhérer aux objectifs fixés.

François Périer
directeur général, Elf

Accéder aux sphères supérieures du management

H. J., brillant chercheur (X-Mines…), convoitait le poste de Directeur de Recherche d’un grand groupe industriel dans les hautes technologies. Son avancement était bloqué. Mon intervention lui a permis d’améliorer sa communication verbale et non verbale. Il a finalement obtenu le poste convoité…

G.P, excellent ingénieur, extrêmement compétent dans son domaine de l’aéronautique, visait un poste où le contact avec la clientèle occupait une place importante. Il s’efforçait d’adopter une attitude plus diplomatique et conciliante, mais son mode de communication verbale restait factuel, technique, scientifique. Concrètement, mon intervention a consisté à lui enseigner la communication non verbale, de sorte que ses messages soient plus convaincants et valorisants pour lui. Sa carrière a pu être relancée par l’amélioration de sa communication personnelle.

Booster votre activité

O. F, chef d’entreprise cherchait à élargir sa clientèle. J’ai su l’introduire dans des réseaux où il a pu trouver de nouveaux clients et je l’ai initié aux codes sociaux de ces environnements. Résultat : cette nouvelle clientèle a généré 20% de chiffre d’affaires supplémentaire.

Professions libérales

Le Docteur B., excellent praticien en orthodontie a amélioré sa communication écrite et orale vis-à-vis de sa clientèle. Il a notamment optimisé ses techniques d’écoute des patients. Ecouter ses patients est indispensable pour tout praticien. Mais le levier d’efficacité relationnelle est de montrer au patient qu’il est écouté. Souvent les intelligences brillantes écoutent avec une grande perspicacité mais c’est justement cette perspicacité et cette fulgurance de leur esprit qui nuit à leur communication. Extrêmement rapides dans leur diagnostic, ils donnent l’impression au patient qu’il n’est pas écouté. Il s’agit donc d’améliorer sa communication gestuelle et verbale pour montrer au patient que l’écoute est véritable. Mon intervention s’est étendue jusqu’au design de son cabinet, la scénarisation de l’espace d’accueil de sa clientèle. Résultat: son chiffre d’affaire a fortement augmenté en 6 mois.