Marjam Oskoui
transmédia artist
François Périer
directeur général, Elf
H. J., brillant chercheur (X-Mines…), convoitait le poste de Directeur de Recherche d’un grand groupe industriel dans les hautes technologies. Son avancement était bloqué. Mon intervention lui a permis d’améliorer sa communication verbale et non verbale. Il a finalement obtenu le poste convoité…
G.P, excellent ingénieur, extrêmement compétent dans son domaine de l’aéronautique, visait un poste où le contact avec la clientèle occupait une place importante. Il s’efforçait d’adopter une attitude plus diplomatique et conciliante, mais son mode de communication verbale restait factuel, technique, scientifique. Concrètement, mon intervention a consisté à lui enseigner la communication non verbale, de sorte que ses messages soient plus convaincants et valorisants pour lui. Sa carrière a pu être relancée par l’amélioration de sa communication personnelle.
O. F, chef d’entreprise cherchait à élargir sa clientèle. J’ai su l’introduire dans des réseaux où il a pu trouver de nouveaux clients et je l’ai initié aux codes sociaux de ces environnements. Résultat : cette nouvelle clientèle a généré 20% de chiffre d’affaires supplémentaire.
Le Docteur B., excellent praticien en orthodontie a amélioré sa communication écrite et orale vis-à-vis de sa clientèle. Il a notamment optimisé ses techniques d’écoute des patients. Ecouter ses patients est indispensable pour tout praticien. Mais le levier d’efficacité relationnelle est de montrer au patient qu’il est écouté. Souvent les intelligences brillantes écoutent avec une grande perspicacité mais c’est justement cette perspicacité et cette fulgurance de leur esprit qui nuit à leur communication. Extrêmement rapides dans leur diagnostic, ils donnent l’impression au patient qu’il n’est pas écouté. Il s’agit donc d’améliorer sa communication gestuelle et verbale pour montrer au patient que l’écoute est véritable. Mon intervention s’est étendue jusqu’au design de son cabinet, la scénarisation de l’espace d’accueil de sa clientèle. Résultat: son chiffre d’affaire a fortement augmenté en 6 mois.